Anwender Support (m/w/d) - Zeiterfassung & Zutrittskontrolle

Das schönste an Deinem Job ist, dass sich der Stuhl dreht?

Als Spezialisten für Zeiterfassung und Zutrittskontrolle treiben wir es in vielen Bereichen auf die Spitze. Zum Beispiel bekommt unser Team für den 1st Level Support und die schnellen Reaktionszeiten seit Jahren Spitzenbewertungen. Damit das trotz immer mehr Anfragen so bleibt, suchen wir Dich als Verstärkung im 1st Level Support. Als TOP Arbeitgeber im Mittelstand 2019 und 2020 hassen wir manuelle Arbeit, Ticket Ping-Pong und Wartezeiten. Wir lösen die Probleme unserer Kunden nachhaltig und sind dabei auch offen für kreative Lösungen. Virtuelle Umgebungen, Schnittstellen oder Auswertungen? Kein Problem – unsere Kunden sagen uns was sie benötigen und wir unterstützen sie dabei. Der Kunde möchte zusätzliche Standorte in seinem System einbinden? Wir machen es möglich. Unsere Kunden sollen auch nach der Inbetriebnahme immer mit einem extrem zuverlässigen System arbeiten können. Und Du zauberst ihnen dabei auch noch ein Grinsen ins Gesicht – denn das ist unser Anspruch im 1st Level Support.

https://www.kununu.com/de/dp-elektronik

Das solltest du mitbringen:

sehr hohe Kundenorientierung
Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Kommunikativ
technisches Grundverständnis
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben

Deine Aufgaben:

Betreuung des Ticketsystems
Pflege unserer Dokumentationen und Wiki
Kundensupport via Telefon, Mail und Remote
Installation von Updates und Erweiterungen
Ausarbeitung von Optimierungsmöglichkeiten
Erstellung von Statistiken und Reports

Was Dich erwartet:

umfassende Einarbeitung in unsere Softwarelösungen
Weiterentwicklung zum Software Consultant oder Customer Success Manager
Flache Hierarchien, Selbstverantwortung, Spaß
kein Dresscode – Come as you are
täglich gemeinsames Mittagessen im Team
interne und externe Fortbildungen
top moderne Büroräume und -ausstattung
perfekte Anbindung an den ÖPNV - direkt vor der Tür

Tipps zur Bewerbung:

Was möchtest Du von uns lernen und in welchem Bereich kannst Du uns weiterbringen?
Was motiviert Dich, wie bleibst Du auf dem neuesten Stand, welche praktischen Erfahrungen bringst Du mit?
Antworten auf diese Fragen kannst Du gerne in eine persönliche Ansprache packen. Wir geben immer unser Bestes, um auf Dich persönlich einzugehen und wünschen uns das auch von Dir!

Kein geradliniger Lebenslauf?
Wir interessieren uns nicht für den perfekten Werdegang, vielmehr möchten wir den Menschen hinter dem Lebenslauf kennen lernen.

Deine Arbeitsproben
Zeig uns woran Du arbeitest, egal ob beruflich oder privat. Wir freuen uns über Links, PDFs, Webseiten...

Bewirb Dich
Wenn Du Dich bewirbst, dann nutze unser 60-Sekunden-Bewerbungsformular. Bitte schreib uns auch, ab wann Du startklar wärst und wie viel Du verdienen möchtest.

Bewerben bei uns? So läuft's!

60-SEKUNDEN-BEWERBUNG

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