Jetzt bewerben als 1st Level Support (m/w/d) bei dP elektronik

1st Level Support (m/w/d)
Schwerpunkt Zutrittskontrolle

Das schönste an Deinem Job ist, dass sich der Stuhl dreht?

Als Spezialisten für Zeiterfassung und Zutrittskontrolle treiben wir es in vielen Bereichen auf die Spitze. Zum Beispiel bekommt unser Team für den 1st Level Support und die schnellen Reaktionszeiten seit Jahren Spitzenbewertungen. Damit das trotz immer mehr Anfragen so bleibt, suchen wir Dich als Verstärkung im 1st Level Support. Als TOP Arbeitgeber im Mittelstand 2019 und 2020 hassen wir manuelle Arbeit, Ticket Ping-Pong und Wartezeiten. Wir lösen die Probleme unserer Kunden nachhaltig und sind dabei auch offen für kreative Lösungen. Virtuelle Umgebungen, Schnittstellen oder Auswertungen? Kein Problem – unsere Kunden sagen uns was sie benötigen und wir unterstützen sie dabei. Der Kunde möchte zusätzliche Standorte in seinem System einbinden? Wir machen es möglich. Unsere Kunden sollen auch nach der Inbetriebnahme immer mit einem extrem zuverlässigen System arbeiten können. Und Du zauberst ihnen dabei auch noch ein Grinsen ins Gesicht – denn das ist unser Anspruch im 1st Level Support.

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dP elektronik kununu Score
kununu top company

Das solltest du mitbringen:

– sehr hohe Kundenorientierung

– Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit

– technisches Grundverständnis

– sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

– strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

– idealerweise Erfahrung mit Soft- und Hardware für Zutrittskontrolle

Deine Aufgaben:

– Analyse und Aufnahme von 1st Level Supportfällen unserer Kunden

– Stammdatenpflege im CRM-System

– Überwachung des Ticketsystems

– Pflege unserer Dokumentationen und Wiki

– Kundensupport via Telefon, Mail und Remote

– Ausarbeitung von Optimierungsmöglichkeiten

– Erstellung von Statistiken und Reports

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Lerne uns kennen:

Was Dich erwartet:

– umfassende Einarbeitung in unsere Softwarelösungen

– mittelfristige Weiterentwicklung zum Junior Software Consultant

– Flache Hierarchien, Selbstverantwortung, Spaß

– kein Dresscode – Come as you are

– täglich gemeinsames Mittagessen im Team

– interne und externe Fortbildungen

– top moderne Büroräume und -ausstattung

– perfekte Anbindung an den ÖPNV – direkt vor der Tür

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Tipps zur Bewerbung:

Was möchtest Du von uns lernen und in welchem Bereich kannst Du uns weiterbringen?

Was motiviert Dich, wie bleibst Du auf dem neuesten Stand, welche praktischen Erfahrungen bringst Du mit?

Antworten auf diese Fragen kannst Du gerne in eine persönliche Ansprache packen. Wir geben immer unser Bestes, um auf Dich persönlich einzugehen und wünschen uns das auch von Dir!

Kein geradliniger Lebenslauf?

Wir interessieren uns nicht für den perfekten Werdegang, vielmehr möchten wir den Menschen hinter dem Lebenslauf kennen lernen.

Deine Arbeitsproben

Zeig uns woran Du arbeitest, egal ob beruflich oder privat. Wir freuen uns über Links, PDFs, Webseiten…

Bewirb Dich

Wenn Du Dich bewirbst, dann nutze unser 60-Sekunden-Bewerbungsformular. Bitte schreib uns auch, ab wann Du startklar wärst und wie viel Du verdienen möchtest.

Bewerben bei uns? So läuft’s!

60-SEKUNDEN-BEWERBUNG

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Startklar für Deine Bewerbung? Los geht’s 😉

Füge einfach Deine Bewerbungsunterlagen als Dateianhang hinzu. Du kannst bis zu drei Dateien senden. Erlaubte Dateiformate sind zip-Archive, PDF-, Text- und Bilddateien.

Datenschutzerklärung gelesen

Ich bestätige, die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben. Ein Widerruf meiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ist jederzeit möglich.

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